Για να σας εξασφαλίσουμε μια κορυφαία εμπειρία στο site μας χρησιμοποιούμε cookies. Μάθετε περισσότερα

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

1. Τί είναι η Sparkle;

 

Η Sparkle είναι η πρώτη εταιρεία ενοικίασης κοσμημάτων στην Ελλάδα. Είναι η πρωτοπόρος στα κοσμήματα στην Οικονομία Διαμοιρασμού, ή sharing economy, στην Ελλάδα. Στόχος μας είναι να παρέχουμε σε όλους την δυνατότητα να προσθέσουν λίγη ή πολλή(!) λάμψη στην καθημερινότητα τους, να βιώσουν και να απολαύσουν πανέμορφα αυθεντικά κοσμήματα επενδύοντας μόνο ένα μικρό τμήμα της πραγματικής τους αξίας. Φυσικά, για όσους το επιθυμούν, τα κοσμήματα διατίθενται και προς πώληση.

 

2. Πού βρίσκεται η Sparkle; Μπορώ να την επισκεφτώ;

Τα γραφεία μας είναι στην Πλατεία Συντάγματος, στο κέντρο της Αθήνας. Έχουμε ένα Αποκλειστικό Lounge, που ονομάζεται VIS (Very Important Sparkle) Lounge όπου όλοι οι ενδιαφερόμενοι και τα Μέλη μας είναι ευπρόσδεκτα κατόπιν ραντεβού. Εδώ μπορείτε να διαλέξετε τα κοσμήματά σας, να δοκιμάσετε διαφορετικά κοσμήματα, να συζητήσετε με τους ειδικούς μας ποιό κόσμημα είναι ιδανικό για το προσωπικό σας στυλ, την ειδική περίσταση ή τις διακοπές σας. Μπορείτε επίσης, να παραλάβετε ή να επιστρέψετε τα κοσμήματά σας. Η διεύθυνσή μας είναι Νίκης 2 και Καραγιώργη Σερβίας 3, στον 8ο όροφο. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μας πάρετε ένα τηλέφωνο ή να μας στείλετε ένα email για να μας πείτε ότι έρχεστε.

Για να μας ενημερώσετε, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου concierge@TheSparkle.gr ή τηλεφωνήστε μας στο 6974488595.

 

3. Πώς δουλεύει η Sparkle;

Η Sparkle σας προσφέρει τις εξής επιλογές:

Weekly Sparkle’ – εβδομαδιαία εμπειρία! Μοναδικά κοσμήματα δικά σας για μια εβδομάδα, εμπειρία που θα κρατήσετε για πάντα!

Οι παραγγελίες παραδίδονται μέσα σε 2 ημέρες το αργότερο ή ακόμα και αυθ'ημερόν από το Lounge μας στο Σύνταγμα. Παρέχουμε προπληρωμένη, προκαθορισμένη μέρα/ώρα επιστροφής την 7η ημέρα ή έχετε την επιλογή να επιστρέψετε το κόσμημα οι ίδιοι και να αναζητήσετε το επόμενό σας.

Holiday Sparkle’ – εμπειρία  δύο εβδομάδων. Μοναδική/ος στις διακοπές σας, δημιουργήστε αναμνήσεις, τραβήξτε φωτογραφίες και selfies με τα insta-holiday κοσμήματά σας!

Η δεύτερη εβδομάδα κοστίζει 40% λιγότερο από την πρώτη.

Οι παραγγελίες παραδίδονται μέσα σε 2 ημέρες το αργότερο ή ελάτε να μας δείτε στο Σύνταγμα, να παραλάβετε τα κοσμήματα σας και να διαλέξετε τί θα νοικιάσετε μετά. Υπάρχει προπληρωμένη από εμάς/προκαθορισμένη μέρα/ώρα επιστροφής την 14η ημέρα ή έχετε την επιλογή να επιστρέψετε το κόσμημα οι ίδιοι και να νοικιάσετε το επόμενό σας.

Celebrity Sparkle’ -έρχεται με τον καινούριο χρόνο!

Για € 65/μήνα (τιμολογείται ανά μήνα), γίνετε Μέλος της Sparkle! Μπορείτε να απολαύσετε κοσμήματα αξίας μέχρι € 1500 πλήρως ασφαλισμένα τη φορά. Οι παραγγελίες παραδίδονται μέσα σε 2 ημέρες το αργότερο, επιστρέφετε όποτε εσείς θέλετε ενημερώνοντας τον ταχυμεταφορέα. Εναλλακτικά παραλαμβάνετε/επιστρέφετε οι ίδιοι στο Lounge μας στο Σύνταγμα. Όταν επιστρέφετε τα κοσμήματα, μπορείτε πάλι να απολαύσετε κάτι καινούργιο μέχρι την αξία των € 1500.  

 

Χρειάζεστε παραδείγματα;

 

Παράδειγμα 1: Θα παρευρεθείτε σε ένα γάμο το επόμενο Σαββατοκύριακο και τίποτα δεν ταιριάζει με το καινούργιο σας πράσινο φόρεμα. Δοκιμάστε τη Sparkle! Ερωτεύεστε ένα ζευγάρι σκουλαρίκια που είδατε στο eshop μας κι αποφασίζετε να κάνετε το Weekly Sparkle εγκαίρως για το επόμενο Σαββατοκύριακο!

Παράδειγμα 2: Έφτασαν επιτέλους τα Χριστούγεννα και θα περάσετε τις επόμενες 2 εβδομάδες βγαίνοντας με φίλους ή σε οικογενειακά γλέντια. Έχετε αγοράσει ήδη καινούριες γόβες και μερικά φορεματάκια γι’ αυτά τα μοναδικά βράδια που θα βολτάρετε στην γιορτινή Αθήνα. Κάτι όμως σαν να λείπει. Αυτό το μεγάλο statement κολιέ από τη Sparkle θα έκανε πράγματι τη διαφορά. Χρειάζεστε το Holiday Sparkle για να καλύψετε την εορταστική περίοδο!

Παράδειγμα 3: Αγαπάτε το styling, αγαπάτε τα κοσμήματα - ποιος δεν τα αγαπάει άλλωστε- αλλά είναι αδύνατο να προσθέτετε συνεχώς στη συλλογή σας. Κάποια κοσμήματα θα θέλατε να τα βάλετε ούτως ή άλλως μόνο μια φορά, άλλα δεν είστε σίγουροι ότι θα θέλατε να τα κρατήσετε. Σαν να μην έφταναν αυτά, διαβάσατε και κάπου ότι η καινούργια τάση δεν είναι να σου ανήκουν τα κοσμήματα, τα φορέματα ή οι τσάντες, όλοι πια νοικιάζουν τα πάντα, και η παραγωγή κοσμημάτων είναι επιβλαβής για το περιβάλλον. Το Celebrity Sparkle είναι για σας. Απολαύστε καταπληκτικό styling, αλλάξτε όσο συχνά θέλετε, φορέστε ακριβά εκλεκτά κοσμήματα για την τιμή μιας συνδρομής γυμναστηρίου και προσθέστε το δικό σας Sparkle στην καθημερινότητα!

 

Δεν είστε σίγουροι ποια επιλογή είναι η κατάλληλη για εσάς; Καλέστε μας στο 6974452011. Είμαστε εδώ να βοηθήσουμε προσφέροντας δωρεάν συμβουλές styling.

 

 

4. Τί πρέπει να προσέξω ως πελάτης/μέλος της Sparkle;

 

Ως πελάτης/μέλος της Sparkle, θα πρέπει να δείχνετε την δέουσα επιμέλεια σε σχέση με την φροντίδα των Sparkle κοσμημάτων σας. Πιο συγκρεκριμένα:

- να κάνετε όποιες ενέργειες θεωρείτε απαραίτητες έτσι ώστε τα κοσμήματά σας να παραμένουν ασφαλή, για όλη τη διάρκεια που βρίσκονται στα χέρια σας,

- να κάνετε όποιες ενέργειες θεωρείτε απαραίτητες έτσι ώστε τα κοσμήματά σας να παραμένουν στην κατάσταση που παραδόθηκαν σε εσάς,

- όταν δεν φοράτε τα κοσμήματά σας, να βεβαιώνεστε ότι είναι τοποθετημένα σε κλειστό μέρος/συρτάρι/ντουλάπι κλπ στο σπίτι σας, και όχι απλά πάνω σε κάποιο τραπέζι,

- στην περίπτωση που πάρετε τα Sparkle κοσμήματά σας σε κάποιο ξενοδοχείο, όταν δεν τα φοράτε, θα πρέπει να τα κλειδώνετε στο χρηματοκιβώτιο του δωματίου σας.

 

5. Τί γίνεται στην περίπτωση που τα Sparkle κοσμήματά μου κλαπούν ή πάθουν σοβαρή ζημιά;

 

Η ιδέα είναι πως μεταχειρίζεστε τα Sparkle κοσμήματά σας όπως θα μεταχειριζόσασταν και τα δικά σας - παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την ερώτηση 4.

 

Για Celebrity Sparkle Μέλη:

 

Για τα Celebrity Sparkle Μέλη μας, η ασφάλεια συμπεριλαμβάνεται στη Μηνιαία Συνδρομή και καλύπτει φυσιολογική φθορά, κλοπή καθώς και σοβαρή ζημιά των κοσμημάτων. Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε όταν φοράτε τα Sparkle κοσμήματά σας καθημερινά.

Αν είστε Μέλος μας και τα Sparkle κοσμήματά σας κλαπούν ή υποστούν σοβαρή ζημιά, δεν θα σας ζητηθεί να πληρώσετε τίποτα επιπλέον της Μηνιαίας Συνδρομής σας. Στην περίπτωση σοβαρής ζημιάς ή κλοπής, θα σας ζητηθεί φωτοτυπία της ταυτότητάς σας και λεπτομέρειες του συμβάντος.

 

Για μη- Celebrity Sparkle Μέλη:

 

Σε περίπτωση ζημιάς ή κλοπής του κοσμήματος, δυστυχώς θα σας ζητηθεί να καταβάλετε την λιανική αξία του κοσμήματος, καθώς και φωτοτυπία της ταυτότητάς σας και λεπτομέρειες του συμβάντος.

 

Σε περίπτωση που κάτι από τα παραπάνω δεν σας βρίσκει σύμφωνους, παρακαλούμε να μην προβείτε σε παραγγελίες.

 

Επίσης είμαστε πάντα στη διάθεσή σας σε email και τηλέφωνα να συζητήσουμε οποιαδήποτε απορία.

 

 

6. Τί γίνεται αν σημειωθούν επαναλαμβανόμενα περιστατικά κλοπής ή σοβαρής ζημιάς κοσμημάτων σε έναν πελάτη;

 

Παρακαλούμε σημειώσατε πως η εταιρεία μας κρατάει αρχεία κλοπών και σοβαρών ζημιών κοσμημάτων. Σε περίπτωση που κάποιος πελάτης έχει πάνω από ένα τέτοιο κρούσμα στο Ιστορικό Παραγγελιών του, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί να εκτελέσει παραγγελία του. Στην πράξη η παραγγελία του πελάτη θα τεθεί σε επεξεργασία και στη συνέχεια ο πελάτης θα λάβει ενημερωτικό ηλεκτρονικό μήνυμα που θα εξηγείται ο λόγος για τον οποίο η παραγγελία του δεν μπορεί να εκτελεστεί. Για αυτό το λόγο παρακαλούμε να δώσετε μεγάλη προσοχή στην ερώτηση 4.

 

7. Τί μπορείτε να μου πείτε για την Ετήσια Συνδρομή Celebrity Sparkle;

 

Στη Sparkle, προσφέρουμε την επιλογή Ετήσιας Συνδρομής, ή αλλιώς την επιλογή για ‘Celebrity Sparkle’.

 

Γίνετε Sparkle Μέλος για € 65 το μήνα (τιμολογείται ανά μήνα).

 

Όντας Μέλος μας, μπορείτε να απολαύσετε πλήρως ασφαλισμένα κοσμήματα αξίας μέχρι € 1500 τη φορά.

 

Σε περίπτωση που επιθυμείτε παράδοση με ταχυμεταφορέα, η παραγγελία σας καταφθάνει σε 2 ημέρες το αργότερο και επιστρέφεται όποτε εσείς θέλετε με προπληρωμένη από εμάς επιστροφή. Εσείς απλά τηλεφωνείτε στον ταχυμεταφορέα όταν είστε έτοιμη/ος να επιστρέψετε τα Sparkle κοσμήματά σας.

 

Εναλλακτικά, μπορεί να προτιμάτε να παραλάβετε/επιστρέψετε τα κοσμήματά σας προσωπικά στο Σύνταγμα, όπου βρίσκεται το Very Important Sparkle Lounge (VIS Lounge) μας.

 

Όταν επιστραφούν τα Sparkle κοσμήματά σας, μπορείτε να απολαύσετε ξανά κάτι καινούργιο μέχρι την αξία των € 1500.

 

Παράδειγμα:

Είστε Celebrity Sparkle Μέλος μας με € 65 το μήνα.

Η πρώτη σας επιλογή κοσμημάτων περιλαμβάνει 2 ζευγάρια σκουλαρίκια, 5 δαχτυλίδια, 3 κολιέ, 2 βραχιόλια και 1 σετ ‘Εγώ κι Εσύ’ (για σας και την κορούλα σας) συνολικής αξίας € 800.

 

Παραλαμβάνετε τα κοσμήματά σας μέσα σε 2 ημέρες από την παραγγελία σας με ταχυμεταφορέα. Τα λατρεύετε και αποφασίζετε να νοικιάσετε επίσης ένα statement κολιέ που είδατε στο site μας αξίας € 700. Η συνολική αξία των Sparkle κοσμημάτων στα χέρια σας είναι τώρα το μέγιστο επιτρεπτό της Συνδρομής σας (λιανική αξία 800+700=€ 1500).

 

Αυτή τη φορά επιλέγετε να έρθετε να μας επισκεφθείτε στο VIS Lounge μας στο Σύνταγμα έτσι ώστε να δοκιμάσετε και τα άλλα μας κοσμήματα.

 

Μετά από 3 εβδομάδες (τυχαία επιλέξαμε αυτό το χρονικό διάστημα ως παράδειγμα) αποφασίζετε να επιστρέψετε το statement κολιέ (αξίας € 700) και να νοικιάσετε αυτό το όμορφο vintage δαχτυλίδι που σας θυμίζει ένα που φορούσε η μητέρα σας τη δεκαετία του 60 (πόσο κρίμα που δεν το έχει πια) και τα ασορτί σκουλαρίκια, συνολικής αξίας € 500.

 

Ναι, φυσικά μπορείτε να το κάνετε αυτό και μάλιστα θα έχετε και άλλα € 200 μέχρι την Αξία Celebrity Sparkle της Συνδρομής σας:

 

Αρχικά € 1500 - € 700 (επιστροφή του statement κολιέ)= € 800

 

Συν € 500 (vintage δαχτυλίδι και σκουλαρίκια) = € 1300

Αξία Celebrity Sparkle Συνδρομής € 1500 - € 1300 που ήδη έχετε στα χέρια σας= € 200 απομένουν

 

Πειρασμός! Ο (Sparkle) κύκλος μπορεί να συνεχιστεί επ’ αόριστον.

 

Περισσότερες πληροφορίες για την Ετήσια Συνδρομή:

 

Η Συνδρομή είναι Ετήσια με ελάχιστο διάστημα 3 μηνών, μετά από το οποίο μπορείτε να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή χωρίς κανένα πρόστιμο ακύρωσης. Για να ακυρώσετε τη Συνδρομή σας, είναι απαραίτητο να μας έχετε ήδη επιστρέψει όλα τα Sparkle κοσμήματα που είχατε στα χέρια σας. Η ακύρωση είναι εύκολη- απλά μας στέλνετε email στο concierge@TheSparkle.gr ή μας τηλεφωνείτε στο 6974488595.

 

Για να γίνετε Μέλη μας πρέπει να είστε 18 ετών και πάνω, να έχετε έγκυρη ταυτότητα και πιστωτική κάρτα στο όνομά σας με δικά σας στοιχεία τιμολόγησης και αποστολής. Όταν κάνετε αίτηση για Ετήσια Συνδρομή, πρέπει να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας.

 

Κάθε μήνα χρεώνεστε την μηνιαία Συνδρομή σας (€ 65 /μήνα) συν όσες ταχυμεταφορές έχετε επιλέξει. Κάθε ταχυμεταφορά κοστίζει 7 ευρώ συνολικά (κάθε ταχυμεταφορά  περιλαμβάνει παράδοση σε εσάς και επιστροφή σε εμάς).

 

Στην Αθήνα έχετε τη δυνατότητα να παραλάβετε, επιστρέψετε, διαλέξετε τα Sparkle κοσμήματά σας στο VIS Lounge μας στην Πλατεία Συντάγματος χωρίς χρέωση. Γιατί δεν φέρνετε και κάποιον φίλο/φίλη μαζί;

Προνόμια Μελών

Πλήρης πρόσβαση σε όλη τη Sparkle συλλογή

Δική σας επιλογή ημερομηνίας επιστροφής κοσμημάτων

Αλλάζετε όσα Sparkle κοσμήματά σας θέλετε, όσο συχνά θέλετε

Εγγυημένη αυθεντικότητα κοσμημάτων

Αξία Celebrity Sparkle κοσμημάτων στα χέρια σας εως € 1500

Επιλογή αγοράς οποιουδήποτε Sparkle κοσμήματος με σημαντική έκπτωση

Πλήρως ασφαλισμένα κοσμήματα- δεν πληρώνετε τίποτα επιπλέον σε περίπτωση κλοπής ή ζημιάς

Μετά από 3 μήνες δυνατότητα ακύρωσης Συνδρομής χωρίς πρόστιμο ακύρωσης

Δικαίωμα συμμετοχής στις ετήσιες Εκπτώσεις μας για Celebrities-μόνο κάθε Ιανουάριο

Τα Celebrity Sparkle Μέλη μας έχουν τη δυνατότητα να αγοράσουν οποιοδήποτε κόσμημα είτε όταν είναι στα χέρια τους είτε από το site μας, με σημαντική έκπτωση. Οι Sparkle πελάτες μας που έχουν επιλέξει το Weekly ή Holiday Sparkle επίσης, έχουν τη δυνατότητα να αγοράσουν οποιοδήποτε κόσμημα είτε όταν είναι στα χέρια τους είτε από το site μας, με έκπτωση.

Οι σχετικές τιμές αναγράφονται αναλυτικά στην σελίδα κάθε κοσμήματος. Οι εκπτώσεις για τα Μέλη και τους πελάτες μας αναγράφονται αναλυτικά στη σχετική σελίδα κάθε κοσμήματος, αφότου ως Μέλος ή πελάτης συνδεθείτε με το όνομα χρήστη και τον κωδικό σας.

 

8. Πώς μπορώ να ακυρώσω τη Celebrity Sparkle συνδρομή μου;

Μόλις γίνετε Μέλος, έχετε δικαίωμα να ακυρώσετε τη συνδρομή σας χωρίς κανένα πρόστιμο και να πάρετε όλα τα χρήματά σας πίσω, αν η ακύρωση γίνει προτού φύγει για αποστολή σε εσάς το πρώτο επιλεγμένο κόσμημα. Αφότου φύγει από εμάς το πρώτο επιλεγμένο κόσμημα και για διάστημα 3 ημερών, αν ακυρώσετε θα χρεωθείτε το κόστος της ενοικίασης 7 ημερών (Weekly Sparkle) με τα παρελκόμενα έξοδα αν υπάρχουν (courier). Μετά από αυτό το διάστημα, υπάρχει ένα ελάχιστο διάστημα 3 μηνών συνδρομής. Μετά τους 3 μήνες, μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας, δίνοντας μας 3 ημέρες ειδοποίηση ότι επιθυμείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας στη Sparkle. Εναλλακτικά η χρέωση συνεχίζεται ανά μήνα. Η ακύρωση της συνδρομής είναι πολύ εύκολη-αρκεί ένα email ή τηλέφωνο σε μας, αφότου έχετε επιστρέψει όλα τα Sparkle κοσμήματά σας.

9. Πώς μπορώ να ακυρώσω αγορά ή ενοικίαση Sparkle κοσμήματος που έκανα;

Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε οποιαδήποτε παραγγελία κάνετε είτε αφορά ενοικίαση είτε αγορά, αλλά είναι πιθανό να ισχύουν χρεώσεις ακύρωσης.

Πριν την αποστολή του προΐόντος από εμάς: Ακύρωση πριν την αποστολή του προΐόντος από εμάς είναι χωρίς χρέωση, είτε είναι ακύρωση ενοικίασης είτε ακύρωση αγοράς. Παρακαλούμε σημειώσατε πως απόδειξη αποστολής προΐόντος αποτελεί η παραλαβή από ΕΛΤΑ COURIER.

Μετά την αποστολή του προΐόντος από εμάς:  

Αν ακυρώσετε την ενοικίαση σας μετά την αποστολή του προΐόντος από εμάς, η χρέωση σας είναι η ενοικίαση των 7 ημερών (Weekly Sparkle) με τα παρελκόμενα έξοδα αν υπάρχουν (courier), με την προΰπόθεση ότι η ακύρωση από εσάς έχει γίνει μετά την αποστολή του προΐόντος από εμάς και για τις επόμενες 3 ημέρες. Μετά από αυτό το διάστημα, δυστυχώς δεν μπορούμε να δεχτούμε ακυρώσεις της ενοικίασης και οι χρεώσεις σας θα είναι ολόκληρο το ποσό της παραγγελίας σας. 

Αν ακυρώσετε την αγορά σας μετά την αποστολή του προΐόντος από εμάς και για διάστημα 10 ημερών μετά την αποστολή, θα χρεωθείτε την ενοικιάση των 14 ημερών (Holiday Sparkle) για το συγκεκριμένο προϊόν με τα παρελκόμενα έξοδα αν υπάρχουν (courier). Μετά από αυτό το διάστημα, δυστυχώς δεν μπορούμε να δεχτούμε ακυρώσεις της αγοράς και οι χρεώσεις σας θα είναι ολόκληρο το ποσό της παραγγελίας σας. 

Στις περιπτώσεις ακύρωσης και επιστροφής, το κόστος επιστροφής του προϊόντος καθώς και η ευθύνη για να φτάσει το προϊόν ακέραιο σε εμάς βαραίνει τον καταναλωτή που το επιστρέφει. Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή/ακύρωση, το προϊόν και όλα τα συνοδευτικά του, εγγυήσεις, κουτί, ταμπελάκια κλπ πρέπει να επιστραφούν και να είναι στην κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε. Η αποδοχή ή όχι από εμάς ακύρωσης/επιστροφής του προϊόντος γίνεται εντός 10 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος από εμάς και η επιστροφή των χρημάτων (μερική ή ολική) έχει ολοκληρωθεί εντός 14 ημερών αφότου έχει γίνει αποδοχή από εμάς της ακύρωσης/επιστροφής του προϊόντος.

 

10. Για πόσο καιρό μπορώ να φοράω/κρατάω τα κοσμήματα;

 

Τα Celebrity Sparkle Μέλη μπορούν να κρατήσουν κάθε κόσμημα για όσο καιρό θέλουν-δεν υπάρχει ημερομηνία επιστροφής. Όταν επιστρέψετε τα κοσμήματα μπορείτε να παραλάβετε άλλα μέχρι του ποσού των € 1500 (Αξία Celebrity Sparkle κοσμημάτων).

Οι Weekly Sparkle πελάτες μας μπορούν να κρατήσουν τα κοσμήματα για μία εβδομάδα, ενώ οι Holiday Sparkle πελάτες μας μπορούν να κρατήσουν κάθε κομμάτι για 2 εβδομάδες.

Αν ερωτευτείτε το Sparkle κόσμημά σας, και δεν μπορείτε να το αποχωριστείτε, μπορείτε να το κρατήσετε για πάντα, αγοράζοντάς το με την αναφερόμενη έκπτωση.

 

11. Πώς παραλαμβάνω και επιστρέφω τα κοσμήματα;

 

Οι αποστολές μας είναι αποκλειστικά με τον ταχυμεταφορέα ΕΛΤΑ COURIER, και παραλαμβάνετε εντός 2 ημερών το αργότερο. Παρακαλούμε σημειώστε ότι ενδέχεται να μην παραλάβετε το Sparkle κόσμημά σας την επόμενη ημέρα (αν έχετε επιλέξει επιθυμητή ημέρα έναρξης της ενοικίασης την επόμενη ή το έχετε αγοράσει), και να υπάρξει μικρή καθυστέρηση, αν η παραγγελία σας έγινε μετά το μεσημέρι ή η διεύθυνση παράδοσης είναι σε κάποιο πιο μακρινό μέρος (στα νησιά μας για παράδειγμα). Τα κοσμήματα αποστέλλονται μόνο στην διεύθυνση που έχετε δηλώσει όταν βάζετε την παραγγελία σας και πρέπει να υπογράψει κάποιος ενήλικας για την παραλαβή τους. Δεν γίνονται αποστολές σε ταχυδρομικές θυρίδες-μόνο σε οικίες ή γραφεία.

Σε περίπτωση που συμπληρώσατε ταχυδρομική θυρίδα στη διεύθυνση αποστολής κατά την παραγγελία σας, η παραγγελία σας θα επεξεργαστεί και θα λάβετε ηλεκτρονικό μήνυμα ότι δεν είναι δυνατό να προχωρήσει.

Η ημερομηνία και ώρα που θα έρθει ο ταχυμεταφορέας για την επιστροφή του κοσμήματος είναι προκαθορισμένα από την ημέρα που θα γίνει η παραγγελία. Εσείς το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να βάλετε το κόσμημα στο κουτί που το παραλάβατε, να τοποθετήσετε το χαρακτηριστικό μπλε Sparkle κουτί σας μέσα στον φάκελο με φυσαλίδες που παραλάβατε το πακέτο σας, να βάλετε τον φάκελο με τις φυσαλίδες μέσα στον αχρησιμοποίητο φάκελο των ΕΛΤΑ που υπήρχε στο πακέτο σας (πάνω στον οποίο είναι κολλημένη η προσυμπληρωμένη ετικέτα με τη διεύθυνση της Sparkle στον παραλήπτη), και να το δώσετε στον ταχυμεταφορέα.

Εναλλακτικά μπορείτε πάντα να μας επισκεφθείτε στα κεντρικά μας και VIS Lounge μας στο Σύνταγμα και να διαλέξετε, παραλάβετε και επιστρέψετε τα κοσμήματά σας.

Σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε πρόβλημα να πραγματοποιήσετε την επιστροφή στην προσυμφωνημένη ημερομηνία, θα πρέπει να μας ενημερώσετε εγκαίρως μέσω του email concierge@TheSparkle.gr ή στο τηλέφωνο 6974488595.

 

12. Μπορώ να αγοράσω τα κοσμήματα της Sparkle;

 

Όλα τα κοσμήματα στη Sparkle είναι προς πώληση. Τα Μέλη και οι πελάτες της Sparkle απολαμβάνουν έκπτωση σε όλα τα είδη η οποία αναγράφεται αναλυτικά στην σχετική σελίδα κάθε κοσμήματος Μπορείτε να αγοράσετε τα κοσμήματα ακόμα και ενόσω τα φοράτε/τα έχετε νοικιασμένα, με την ίδια έκπτωση. Τα Μέλη και οι πελάτες χρειάζονται να συνδεθούν για να δουν τις εκπτώσεις που αναγράφονται στην σχετική σελίδα κάθε κοσμήματος.

 

 

13. Μπορώ να αγοράσω το μπλε κουτί της Sparkle;

 

Φυσικά και μπορείτε. Μας ενημερώνετε - η χρέωση είναι € 15.

 

 

14. Τί γίνεται αν αργήσω να επιστρέψω τα Sparkle κοσμήματά μου ή θέλω να τα κρατήσω;
 

Αν δεν επιστρέψετε τα κοσμήματα την προκαθορισμένη μέρα, οφείλουμε να σας ενημερώσουμε ότι οι καθυστερήσεις θα χρεώνονται σύμφωνα με τα παρακάτω

  • 1 εώς 6 ημέρες καθυστέρηση - επιπλέον 60% της τιμής Μίσθωσης
  • 7 εως 14 ημέρες- επιπλέον 100% της τιμής Μίσθωσης (σύνολο 160%)
  • 15 ημέρες και άνω- θα σας ζητηθεί να καλύψετε την αξία της κοσμήματος που είχατε στην κατοχή σας. Η αποζημίωση θα είναι ίση με την λιανική τιμή πώλησης του κοσμήματος.

 

15.  Έχει νόημα η Sparkle;

 

Με μια λέξη, ναι.

Τα κοσμήματα μπορεί να είναι ακριβά. Μπορεί πάντα να θέλατε να δείτε πως φαίνονται κάποια κοσμήματα πάνω σας αλλά όχι απαραίτητα να τα αγοράσετε. Μπορεί να θέλετε να βάλετε ένα μοναδικό, statement κόσμημα για ένα βράδυ αλλά να αγοράσετε κάτι πιο διακριτικό για την καθημερινή σας Λάμψη/Sparkle! Στη Sparkle έχετε όλες αυτές τις δυνατότητες-μπορείτε να κάνετε ότι σκεφτείτε. Μπορείτε να απολαύσετε αυθεντικά κοσμήματα πληρώνοντας μόνο ένα μικρό τμήμα της λιανικής τιμής τους, να δείτε πως φαίνονται, να τα φορέσετε με διαφορετικά ρούχα και σε διαφορετικές εκδηλώσεις, να τα αγαπήσετε και να τα κρατήσετε, ή να τα επιστρέψετε και να λάμψετε με κάτι άλλο. Φορέστε κοσμήματα χωρίς περιορισμούς!

Η βιομηχανία της μόδας, όπως και η βιομηχανία του κοσμήματος, συνεισφέρουν στην καταστροφή του περιβάλλοντος. Η Sparkle προτείνει έναν εναλλακτικό τρόπο να προστατεύσουμε τη φύση και το περιβάλλον-η βιωσιμότητα αποτελεί κεντρική αξία στη φιλοσοφία της εταιρείας μας. Το sharing economy και η ανακύκλωση είναι πλέον κλασικές αξίες όλων μας,

Στο Αποκλειστικό μας Lounge στο Σύνταγμα προσφέρουμε επίσης δωρεάν συμβουλές μόδας στο κόσμημα και ειδικές συμβουλές ανάλογα με τις εκάστοτε ανάγκες σας στα κοσμήματα, ενώ οι συλλογές μας ενημερώνονται συνεχώς με τις τελευταίες τάσεις στη μόδα και τα κοσμήματα!

 

16. Σε τι κατάσταση βρίσκονται τα κοσμήματα;

 

Άψογη.

Παραλαμβάνετε τα κοσμήματα καθαρά κι έτοιμα να φορεθούν με τη δική μας προσωπική εγγύηση και έλεγχο.

Παρακαλούμε λάβετε υπόψη σας ότι τα Sparkle κοσμήματα μας είναι πιθανό να έχουν φορεθεί ξανά και να έχουν μικρές ατέλειες. Οι φωτογραφίες και οι περιγραφές των κοσμημάτων στις σελίδες των προίόντων είναι όσο το δυνατόν πιο πλήρεις, λεπτομερείς και αντιπροσωπευτικές, αλλά αναλαμβάνουμε ευθύνη μόνο για την αυθεντικότητα των κοσμημάτων.

 

17. Υπάρχουν διάφορα μεγέθη δαχτυλιδιών και βραχιολιών διαθέσιμα;

Δεν αλλάζουμε τα μεγέθη δαχτυλιδιών ή βραχιολιών παρά μόνο αν τα αγοράσετε, και τότε με μικρή χρέωση. Θα πρέπει να διαλέξετε κάποιο δαχτυλίδι ή βραχιόλι στο μέγεθος σας. Κάποιες φορές για συγκεκριμένα δαχτυλίδια/βραχιόλια υπάρχουν πολλά μεγέθη, κάποιες φορές υπάρχει μόνο ένα. Αν δεν γνωρίζετε το μέγεθος σας, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε στο VIS Lounge μας.

18. Η Sparkle δραστηριοποιείται και σε κάτι άλλο εκτός από κοσμήματα;

 

Προς το παρόν όχι αλλά υπάρχουν ήδη σχέδια για εξάπλωση αρχικά σε Ανδρική Συλλογή και μετέπειτα σε άλλα πολυτελή είδη. Μείνετε συντονισμένοι!

 

19. Η Sparkle δραστηριοποιείται και εκτός Ελλάδος;

 

Όχι ακόμα!

Αυτό σημαίνει ότι έχουμε σχέδια και όνειρα, αλλά σημαίνει επίσης ότι δεν επιτρέπεται να πάρετε τα κοσμήματα μαζί σας εκτός Ελλάδος, ακόμα κι αν τηρήσετε την ημερομηνία επιστροφής τους.

 

Συμπληρώστε τα στοιχεία σας και θα επικοινωνίσουμε εμείς μαζί σας!

 

Αποστολή Κλείσιμο